14 jours pour changer d'avis.

Le parfum ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le flacon soit encore scellé.

La marche à suivre

1. Écrivez à help+anyaparfum@thesupport.care avec votre numéro de commande et le motif.
2. Nous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans un emballage protecteur et conservez la preuve de dépôt.
4. Dès réception et vérification, le remboursement est déclenché sous 14 jours au maximum, sur le moyen de paiement d'origine.

Ce qui peut être repris

• Un parfum ou un coffret encore scellé dans son film d'origine.
• Un produit reçu cassé, incomplet ou différent de la commande : envoyez une photo, nous réexpédions ou remboursons sans retour.

Ce qui ne peut pas l'être

• Un flacon ouvert ou descellé : pour des raisons d'hygiène, l'article L221-28 du Code de la consommation exclut le droit de rétractation dans ce cas.
• Un produit visiblement utilisé ou abîmé après réception.

Frais de retour

Ils sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent dans tous les cas.